關於NEWAY

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香港九龍尖沙咀柯士甸路22-26號好兆年行一期8樓
電話: 27211190
電郵: officereception@newaykb.com.hk
營業時間: 早上九時至下午七時

熱線電話 : 21962196

客戶意見

「以客為本」為Neway 1993年成立以來一直秉承的集團精神。我們重視顧客的需求及慎重處理顧客的意見和投訴。

本集團的服務團隊超過1500人,已接受全面的專業服務培訓,務求Neway以『心的服務』讓顧客留下美好而深刻的印象。除此之外,為了顧客對服務日益提升的需求,Neway設立了多種監察機制,當中包括《神秘顧客調查》和《客戶服務熱線》,以積極協助及提升員工的服務水平。

2007年,Neway有幸成為全港首間獲得「ISO9001品質管理體系」標準認證及「ISO10002投訴處理體系」標準認證的卡拉OK公司。當中「ISO10002投訴處理體系」的成立,能讓員工跟循國際標準處理顧客的意見和投訴,從而提升顧客對Neway服務的滿意度。

顧客的寶貴意見是我們持續改進的原動力,我們期待聆聽您的寶貴意見﹗

 

服務承諾

當客戶服務部職員接獲顧客之讚賞/投訴/意見/期望/查詢後,將於7個工作天內回覆客人。

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閣下如欲查詢更多有關Neway的服務,或分享您的意見或建議,請透過以下渠道與我們客戶服務部職員聯絡:

 

電郵:

customer@newaykb.com.hk

網上顧客意見:

www.newaykb.com (按顧客意見)

傳真:

8140 0092

書信:

(i)  可致函到本公司寫字樓,地址:香港九龍尖沙咀柯士甸路22-26號好兆年行一期8樓 ,客戶服務部收

(ii) 可交到各分店,由分店職員轉交客戶服務部

客人滿意度問卷調查表:

可到各分店接待處領取

 

 

地區
分店
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港島
灣仔英皇 CEO
香港灣仔軒尼詩道288號英皇集團中心3樓(部分)及4樓全層
28910022
九龍
尖東港晶 CEO
九龍尖沙咀東部加連威老道100號港晶中心3字樓
27213303
九龍
佐敦 Neway
九龍佐敦彌敦道238號238中心5至6樓(恆豐中心側)
23323320
九龍
旺角創興 Neway
九龍旺角彌敦道601號旺角創興廣場11及12樓(接待處設於12樓) (豉油街行人隧道側,旺角地鐵站E1出口)
27391828
九龍
九龍城 Neway
九龍城太子道西440 - 450號太子匯1樓6至7號鋪
23822300
九龍
九龍深水埗青山道170號宇宙商場2樓 (於長沙灣A2出口)
27088100
九龍
觀塘 OPC Neway
觀塘觀塘道414號1亞太中心12樓&15樓
21806988
新界
荃灣 CEO
新界荃灣眾安街55號大鴻輝(荃灣)中心13及15樓(前英皇娛樂廣場)
26120171
新界
沙田富豪 Neway
新界沙田富豪花園商場地下27-30B號舖
26353428
新界
元朗合益 Neway
元朗合財街33號合益商場3樓全層
22844188
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澳門羅理基博士大馬路70-106號富豪酒店4樓
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澳門
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澳門畢仕達大馬路26至28號中福商業中心2樓全層
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1st & 2nd Floor, No.2, Jalan SS 2/67, 47300, Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan.
+603 7875 3188
馬來西亞
Fahrenheit 88 CEO
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Casa Square Neway
2nd & 3rd Floor, Casa Square, No.1, Jalan Kenari 12, Bandar Puchong Jaya, 47100 Puchong, Selangor Darul Ehsan.
+603 8070 8383
馬來西亞
1 Utama Neway
Lot EZ 502, 5th & 6th Floor 1 Utama Shopping Centre, No. 8, Dataran Bandar Utama, Bandar Utama, 47800 PJ.
+603 7728 1499
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City Square Neway
Lot M5-01, Level 5, Johor Bahru City Square, 106-108, Jalan Wong Ah Fook, 80000 Johor Bahru.
+607 228 1499
馬來西亞
Cheras Plaza Neway
Mezzanine Floor, Cheras Plaza, Jalan Manis 1, Taman Segar, 56100 Kuala Lumpur.
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